Termini di Servizio

L'app Aurelia Gold(l'«App») è un servizio di Aurelia S.r.l., con sede in Via Tiburtina 237, 03100 Frosinone (FR), P.IVA 02103090383, capitale sociale € 50.000,00 i.v., operatore professionale in oro iscritto all'albo tenuto da Banca d'Italia al n. 5010178 e iscritto all'OAM al n. OCO5150 («Aurelia»). Contatti: info@aurelia.gold, tel. +39 370 160 1012.

I presenti Termini regolano la creazione e l'uso dell'account nell'App. Gli acquisti di oro sono inoltre regolati dalle Condizioni Generali di Vendita; il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa Privacy.

L'App è riservata a persone fisiche maggiorenni, che agiscono per scopi personali (consumatori) e esclusivamente per conto proprio. Gli acquisti per conto di terzi non sono consentiti tramite l'App e possono essere richiesti solo presso la sede.

La registrazione richiede: un indirizzo email e un numero di telefono verificati; la lettura della Carta d'Identità Elettronica (CIE) tramite NFC, per l'identificazione prevista dalla normativa antiriciclaggio (D.Lgs. 231/2007); la compilazione del questionario di adeguata verifica; l'accettazione dei presenti Termini. L'attivazione dell'account è subordinata all'approvazione da parte di un operatore Aurelia.

Il cliente garantisce la veridicità e l'aggiornamento dei dati forniti. Dichiarazioni false o incomplete possono comportare la sospensione dell'account e, nei casi previsti dalla legge, responsabilità penale.

L'App consente di acquistare oro fisico da investimento (lingotti certificati) al prezzo indicato al momento dell'ordine, con ritiro presso la sede di Aurelia. I prezzi seguono l'andamento del mercato dell'oro e possono variare in qualsiasi momento; il prezzo applicato a ciascun ordine è quello confermato nell'App al momento dell'ordine stesso.

L'App non fornisce consulenza finanziaria, raccomandazioni di investimento o sollecitazione al pubblico risparmio. L'andamento passato del prezzo dell'oro non è garanzia di rendimenti futuri.

Il Piano di Accumulo è uno strumento di pianificazione personale: permette di fissare un obiettivo (un prodotto del catalogo), una cadenza di risparmio e di registrare nel tempo gli importi che il cliente decide di accantonare per proprio conto.

Il saldo del piano è un registro: la registrazione di un accantonamento non comporta alcun trasferimento di denaro ad Aurelia, che non riceve, non custodisce e non remunera somme dei clienti. Il pagamento avviene esclusivamente al momento di un acquisto, con i metodi previsti dalle Condizioni Generali di Vendita.

Il piano può essere modificato, sospeso o chiuso in qualsiasi momento, senza costi né penali.

Il cliente può attivare, facoltativamente, l'acquisto automaticoassociato al Piano di Accumulo. L'attivazione richiede il salvataggio di una carta di pagamento, autenticata dalla banca del cliente al momento del salvataggio (autenticazione forte, es. 3-D Secure).

Con l'attivazione, il cliente conferisce ad Aurelia l'autorizzazione ad addebitare la carta predefinita, senza ulteriore conferma per la singola operazione, alle seguenti condizioni:

• quando: solo quando il saldo registrato del piano copre integralmente il prezzo corrente del prodotto obiettivo;
• quanto: un importo pari al prezzo del prodotto obiettivo al momento dell'addebito — mai superiore al saldo registrato dal cliente;
• cosa: l'addebito perfeziona l'acquisto del prodotto obiettivo, con conferma immediata nell'App e via notifica.

La banca del cliente può richiedere un'autenticazione aggiuntiva: in tal caso nessun addebito viene eseguito senza la conferma del cliente nell'App, e l'acquisto automatico viene sospeso fino a nuova attivazione.

L'autorizzazione è revocabile in ogni momento dall'App (disattivando l'acquisto automatico o rimuovendo la carta), con effetto immediato sugli addebiti non ancora disposti.

I metodi di pagamento accettati sono indicati nell'App (bonifico istantaneo, carta di pagamento, Apple Pay). Il prezzo fissato all'ordine resta valido entro il termine indicato nell'App al momento dell'ordine; decorso tale termine senza pagamento, l'ordine decade automaticamente e le somme eventualmente pervenute in ritardo vengono restituite. I pagamenti con carta sono gestiti dal fornitore di servizi di pagamento Stripe; Aurelia non conserva i dati completi della carta.

L'oro acquistato si ritira presso la sede di Aurelia, previa esibizione del codice di ritiro personale mostrato nell'App e di un documento d'identità. Non è prevista la spedizione. I tempi di disponibilità per il ritiro sono comunicati nell'App per ciascun ordine.

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è esclusoper la fornitura di beni il cui prezzo è legato a fluttuazioni del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi nel periodo di recesso: è il caso dell'oro da investimento. Il cliente ne prende atto espressamente prima di ogni ordine.

Aurelia è soggetta agli obblighi di adeguata verifica della clientela, conservazione e segnalazione previsti dal D.Lgs. 231/2007. A tal fine Aurelia può richiedere l'aggiornamento periodico del questionario e del documento d'identità, e può sospendere o rifiutare operazioni quando la verifica non possa essere completata. Il rifiuto di fornire le informazioni richieste impedisce l'esecuzione delle operazioni.

L'accesso avviene tramite codici monouso (OTP) inviati ai recapiti verificati. Il cliente custodisce i propri recapiti e il proprio dispositivo e comunica tempestivamente ad Aurelia ogni accesso non autorizzato. Aurelia può sospendere l'account in caso di uso fraudolento, violazione dei presenti Termini o richiesta delle autorità.

Aurelia non risponde delle variazioni del prezzo dell'oro, né dei ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore. Resta impregiudicata la responsabilità di Aurelia nei casi inderogabili previsti dalla legge. Per i prodotti acquistati si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Aurelia può aggiornare i presenti Termini. Le modifiche rilevanti sono comunicate nell'App con ragionevole preavviso; l'uso continuato dell'App dopo l'entrata in vigore costituisce accettazione. Il cliente può in ogni momento chiudere l'account, fermi restando gli obblighi di conservazione di legge.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con clienti consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. È fatta salva la possibilità di ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dal Codice del Consumo.